অফিসিয়াল নীতিমালা

Asha77 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা এখানে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
১০০% তথ্য গোপনীয়তা
৩য় পক্ষ তথ্য বিক্রয় নেই
২৪/৭ সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ

ভূমিকা

Asha77-এ আপনাকে আন্তরিকভাবে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে Asha77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষা দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান এবং সেটির সুরক্ষা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব। Asha77-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ: Asha77 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Asha77 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা যোগাযোগ ও সুরক্ষা
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক বিবরণ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস সেবা উন্নতি ও নিরাপত্তা
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS প্রতারণা প্রতিরোধ

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Asha77 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা প্রদান করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার ও মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
  • সেবা উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠাতে।

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করি না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আগে থেকে আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেব।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Asha77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিয়মের আওতায় শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলো আপনার আর্থিক তথ্যের সীমিত অংশ দেখতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য অনুমোদিত নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে।

পরিষ্কার প্রতিশ্রুতি: Asha77 বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য কখনই বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Asha77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখে।
  • দুই ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর হিসেবে 2FA পাওয়া যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Asha77 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

Asha77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পুরো সময়।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবা চ্যাট লগ: ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকার

Asha77-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে থাকা তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রতিবাদের অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে support@asha77.im-এ যোগাযোগ করুন।

শিশুদের গোপনীয়তা

Asha77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং তথ্য মুছে ফেলব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Asha77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে জানাব। আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

কেন Asha77-এর গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য?

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে বিশ্বাস রাখি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করি।

এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নেই

Asha77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো সংস্থার কাছে বিক্রি করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আন্তর্জাতিক মান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সেরা চর্চা অনুসরণ করে তৈরি।

স্বচ্ছ বিজ্ঞপ্তি

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে আমরা আগেভাগে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।

সার্বক্ষণিক সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে।

নিরাপদে যোগ দিন, নিশ্চিন্তে খেলুন!

Asha77-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে আশ্বস্ত? এখনই যোগ দিন এবং একটি সুরক্ষিত ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন অ্যাপ ডাউনলোড
English